Sisällys

• Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
• Tietoturva ja Lisenssi
• Maksumenetelmät sekä Pikaiset Kotiutusprosessit
• Bonusohjelma ja VIP-kerho
• Palvelun Taso

Pelikokoelmamme sekä Pelintarjoajat

InnSpins on onnistunut luonut brändiään tuomalla pelaajilleen yli 3 500 huolella karsittua kasinopeliä, jotka kattavat kaikki ikivihreistä klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin 3D-slotteihin. innspins.fi fokusoituu ennen kaikkea laatuun kvantiteetin asemesta, minkä vuoksi jokainen pelimme menee läpi vaativan arviointiprosessin ennenkuin ennenkuin tämä lanseerataan pelialustalla.

Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan johtavat pelivalmistajat, joka takaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikissa teknisillä laitteilla. Pelikirjastomme täydennetään joka viikko, siksi käyttäjillämme on jatkuvasti aina saatavilla pääsy tuoreimpiin julkaisuihin välittömästi näiden ilmestyttyä markkinoille.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-arvoväli

Slotit	2 800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Klassikko pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99.5%
Live-kasinopelit	200+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	95-99%
Jackpot-kolikkopelit	85+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Pelien Reiluus

Kaikki alustamme pelattavat videopelit käyttävät varmennetuilla satunnaislukugeneraattoreilla, jotka audioidaan toistuvasti puolueettomien laboratorioiden toimesta. Tämä käytäntö varmistaa, että jokainen kukin pelikierros on täysin täydellisesti arvaamaton ja arvaamaton, mikä muodostaa oikeudenmukaiset peliolosuhteet kaikille käyttäjille.

Turvallisuus sekä Lisenssi

InnSpins operoi Maltan viranomaisen pelivalvontaviranomaisen hyväksymällä MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), joka virallisesti on yksi kansainvälisesti parhaimmista toimiluvista. Tämä lisenssi asettaa ankaria säädöksiä käyttäjien turvasta, rahapeliriippuvuuden ehkäisystä ja vastuuntuntoisesta pelaamisesta.

Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikessa datatransferoinnissa, joka takaa on vastaavaa pankkitason tietoturvaa. Henkilötietosi & rahaliikenteesi pysyvät täysin suojattuja kolmansilta tahoilta, sekä kunnioitamme GDPR-säännöksiä jokaisessa tietojenkäsittelyssä.

Vastuullinen Kasinopelaaminen

Mahdollistamme monipuoliset valvontavälineet asiakastilin seurantaan, mukaan lukien lukien tallettamisen rajat, tappiokontrollit, pelisessioajastimet sekä itsesulkutyökalut. Käyttäjämme pystyvät määrittää kyseiset rajoitukset minä hetkenä hyvänsä, & nämä rajoitukset otetaan käyttöön välittömästi tai sitten seuraavana arkipäivänä määräysten mukaisesti.

Maksumenetelmät sekä Nopeat Rahojen Kotiuttaminen

InnSpins käsittää, että pikaiset ja vaivattamat maksutransaktiot edustavat keskeinen osa erinomaista pelaamiselämystä. Sen vuoksi olemme menestyksellisesti integroineet alustaamme monipuolisen kokoelman luotettavia maksutapoja, jotka palvelevat kotimaisten käyttäjien toiveita.

• Pankkisiirrot Suomen pankeista: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki
• Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard, Neosurf
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Pankkikortit: Visa, Mastercard (tallettamiseen)
• Trustly-instant-siirrot vailla käyttäjätunnusta

Maksuvaihtoehto
Käsittelyaika (Rahatalletukset)
Käsittelyaika (Rahojen nosto)
Ylärajasumma

Trustly	Heti	0-24 tuntia aikaa	50 000 EUR/kk
Skrill/Neteller	Välitön	0-12 h	25 000 EUR/kk
Pankkisiirto	1-3 vrk	1-5 päivää	100 000 EUR/kk
Kryptorahat	15-60 min	1-4 h	Ei rajoitusta

Käsittelemme nostopyynnöt tyypillisesti 6 tuntia kestävän sisällä virka-aikana, joka on selkeästi merkittävästi rivakampaa kuin toimialan standardi 24-48 tuntia aikaa. VIP-jäsenillemme mahdollistamme prioriteettijonon, joka takaaja rahojen siirrot prosessoidaan alle kuin 2 h.

Bonukset sekä VIP-ohjelma

Sivustollamme bonuspalkinto ei ole ole vain kertaluontoinen aloitusbonus, vaan jatkuva lisäarvo kasinopeleihin. Olemme luoneet monipuolisen bonusohjelman, joka hyödyttää molempina uudet käyttäjät kuin uskollisia pelaajia reiluin ehdoin.

Jatkuvat asiakasedut

Kaikista pelatusta summasta saadaan kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan vaihtaa oikeaksi rahaksi. Bonuspisteiden ratio määräytyy pelikategorian mukaan: kolikkopeliautomaatit 1:1, pöytäpelit 1:10. Bonuspisteitä voidaan konvertoida aina vähintään 100 pisteen alimmalla rajalla, mikä merkitsee 1 euroa bonusrahaa.

• Joka viikko toistuvat cashback-tarjoukset 10-25% häviöistä
• Syntymäpäiväbonus 100-500 euron arvoinen VIP-tasosta riippuen
• Kuukausittaiset reload-uudelleenlatauspalkinnot pitkäaikaisille asiakkaille
• Free spins -kierroksia uusiin slotteihin säännöllisesti viikoittain
• Personoidut VIP-edut oman asiakaspäälliköltä
• Priorisoidut kotiutukset sekä suuremmat nostorajat

Tuen Laatu

InnSpins ylistää suomenkielisellä asiakastuella, joka palvelu on avoinna jokaisena päivä klo 10-02. Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista pelialankokeneita virkamiehistä, jotka kaikki tuntevat niin tekniset kysymykset sekä arjen kysymykset.

Suora live-chat-tuki muodostaa yleisin tapamme ottaa yhteyttä, jossa tyypillinen vasteaika on alle kuin 90 s. Email-tuki reagoi kyselyihin keskimäärin 4 tunnin kuluessa sisällä, sekä kiireellisissä tapauksissa puhelinpalvelumme toimii saatavilla ma-pe klo 12-20.

Asiakaspalvelu Monilla Kielillä

Suomenkielisen palvelun lisäksi tarjoamme tukipalvelua ruotsin kielellä, englanniksi, norjan kielellä sekä saksaksi. Asiakaspalvelusivustomme pitää sisällään laajan UKK-osion, josta löytyy ratkaisut ylittävät 200 tavallisimpaan asiakohtaan aihepiireittäin järjestettyinä.

Alustamme tuottaa myös yksilöllisen videochat-toiminnon VIP-pelaajille, missä monimutkaisemmat asiat voi käsitellä henkilökohtaisesti videon välityksellä. Kyseinen palvelu muodostuu erityisen kysytty merkittävien jackpot-voittojen noston vaiheessa, silloin kun pelaajat haluavat oman vahvistusta kotiutusvaiheelle.

InnSpins takaa tarjoamaan toimialan parasta pelielämystä kokoamalla monipuolisen pelikirjaston, erinomaisen turvallisuuden & erinomaisen asiakastukitoiminnan. Säännöllinen kehittämistyömme perustuu asiakkailta kerättyyn palautteeseen, jota tietoa hankimme säännöllisesti joka kuukausi toteutettavilla kyselylomakkeilla sekä betatestauksen tukemana.